在海外工作，尤其是在医疗资源比较匮乏的国家和地区，员工最怕的就是感染疫情。中国二十二冶海外事业部为保障境外员工的生命健康安全，在境内全力筹措药品、口罩、防护服等防疫物资，支援境外项目一线;通过与项目所在国家的相关机构紧密配合，构建了国内和境外项目的运输“绿色通道”，保证防疫物资可以在最短时间内安全抵达。民有所呼，我有所应。疫情导致很多境外员工无法及时回国与亲朋团聚，滞留海外超过一年甚至两年，解决员工的思乡之情和维护心理健康是重中之重。中国二十二冶海外事业部搭建云端“心理驿站”平台，签约专业心理医生，线上线下开展各类心理防护知识培训和心理咨询辅导;定期召开境外员工视频慰问会，全面了解境外一线员工的生产生活情况并致以诚挚的问候，定期举办家属云端见面会，缓解员工与家属的思念之情。同时制定轮岗及休假计划，使疫情期间境外员工能够回国休假。

　　民有所求，我有所为。“在海外工作，我最怕听到父母患病住院的消息，他们无人照料，我真是心急如焚啊。”“孩子刚入学总生病，妻子一个人一边工作还要一边照顾孩子，我什么忙也帮不上，真是愁人。”这是每一位坚守在项目一线员工的心里话。

　　中国二十二冶海外事业部为切实解除境外员工的后顾之忧，成立员工家属关心关爱领导小组，建立“一对一”帮扶机制，深入境外员工每家每户了解掌握家属需求，有针对性地开展精准帮扶;建立“境外员工家属”微信群，方便境外员工家属及时反映家庭需求，建立24小时员工家属求助热线，开展健康服务、心理疏导、跑腿帮办等志愿服务活动;设立专项应急帮扶基金，解决员工及家属遇到住院押金、房贷月供和子女学费等突发性、临时性困难;在传统节日，通过集中发放、邮寄快递和登门走访的方式将慰问品和慰问信送到境外员工家属手中，为他们带去企业的关爱、“娘家人”的温暖。郑丽